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Service à la clientèle

Häny Plus

Des services sur mesure pour une valeur ajoutée significative !

Ce paquet de services a été développé en fonction des besoins de nos clients. Vous sélectionnez le service souhaité parmi les modules proposés et nous analysons les données présentes ou collectées. Nous les décrivons simplement et clairement à votre intention dans une documentation détaillée. Cela vous permet de contrôler parfaitement les coûts.
 

Assistance

Nous répondrons volontiers à toutes vos questions sur votre installation ou son fonctionnement.

Rentabilité

L'analyse de l'ensemble des données nous permet de vous montrer comment votre installation se porte. Que ce soit dans la détection d'une consommation électrique trop élevée ou si la durée de vie de l'installation est encore assurée pour des raisons techniques. Vous possédez alors des bases solides pour une budgétisation précise.

Analyses de priorisation

Connaissez-vous l'importance de votre installation ? Que se passe-t-il si elle tombe en panne ? Les installations sont reprises en détail dans un tableau de priorisation. Les mesures qui en résultent sont discutées directement avec vous.

Analyse d'état

Découvrez comment votre/vos installation(s) se porte(nt). Comme les données nécessaires manquent souvent, il faut d'abord les collecter sur site. Lors d'un entretien personnel avec vous, nous discutons des connaissances et nous décidons des mesures à prendre. L'analyse est particulièrement importante pour les modules « Retrofit », « analyses de priorisation » et « rentabilité ».

Une analyse d'état peut être réalisée sur les installations existantes comme sur les installations de tous les fabricants.

Retrofit

Les remises en état, les modernisations et les révisions de remise à neuf sont réalisées sur site ou dans notre usine de Jona. Le tout selon vos souhaits.

Gestion du matériel

La mise à disposition de pièces de rechange est trop souvent négligée. L'arrêt d'une installation par manque de pièces de rechange peut entrainer des coûts importants.

Nous veillons à ce que, en cas de panne, la bonne pièce de rechange se trouve déjà sur site ou soit livrée le plus rapidement possible.

Documentation

À partir de la mise en service réalisée par nos soins, toutes les données importantes sont stockées dans notre système.

Vous souhaitez savoir combien d'installations sont en service, où elles se trouvent ou depuis combien de temps elles sont en service ? Nous vous fournissons une documentation complète.


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