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Kundendienst

Kundendienst

Der Kunde steht bei uns im Zentrum. Unser Dienstleistungspaket umfasst den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage.

Neumontage und Inbetriebnahme

  • Neumontagen und Inbetriebsetzungen kompletter Anlagen oder einzelner Aggregate.
  • Unser Fachpersonal ist mit modernsten Werkzeugen, Messgeräten und Hilfsmitteln ausgerüstet.

Wartung und Unterhalt

  • Spezifische Wartungsverträge mit individuell definiertem Leistungsumfang.
  • Periodische Wartung für höchste Verfügbarkeit und optimierte Betriebskosten.
  • Zustandsorientierte Wartung zur frühzeitigen Erkennung und Beseitigung von Schwachstellen – Der beste Schutz für Ihre wichtigsten Systeme.

Störungsintervention

  • 24-h-Störungshotline, 365 Tage unter: 0848 PUMPEN (0848 786 736).
  • Schnelle Reaktionszeiten und kurze Anfahrtswege dank flächendeckendem Servicestellennetz.
  • Geringe Ausfallzeiten Ihres Systems dank umfangreichem Ersatzteillager.

Revision und Leistungsanpassung

  • Teilrevisionen werden vor Ort durchgeführt (Lagerung, Schmiermittel, Abdichtung)
  • Neuwertrevisionen zentral im Werk Jona (komplettes zerlegen und wiederaufbereiten bzw. austauschen der Bauteile, Remontage und Korrosionsschutz)
  • Leistungstest auf dem hydraulischen und elektrischen Prüfstand
  • Nach der Neuwertrevision ist die Qualität der Pumpe mit einem Neuprodukt zu vergleichen
  • Leistungsanpassungen an hydraulischen Systemen, um Parameterveränderungen zu kompensieren

Ersatzteilverkauf und Aufbereitung

  • Schnelle Lieferung von Ersatzteilen dank umfangreicher Lagerhaltung.
  • Aufarbeitung, Beschichtung und Herstellung von Maschinenteilen.

Analysen, Expertisen und Schulungen

  • Erstellen von Zustandsanalysen einzelner Aggregate und kompletter Systeme mittels modernster Messtechnik.
  • Unabhängige Expertisen für Kreiselpumpen zur Funktions- und Schadensbeurteilung.
  • Schulungen bei Ihnen vor Ort oder an unserem Hauptsitz in Jona (der genaue Inhalt der Schulung wird mit Ihnen individuell auf die Teilnehmergruppe abgestimmt)
  • Häny Plus